Wie wir arbeiten
Wie wir arbeiten
Vier Schritte von der Anfrage bis zum Bericht — klar, schriftlich, nachprüfbar.
- 1 · AnfrageTeilen Sie uns mit, was Sie benötigen — per E-Mail, telefonisch oder über das Formular. Antwort in der Regel innerhalb eines Arbeitstages.
- 2 · ObjektbesichtigungBegehung, Bestandsaufnahme der Systeme und Zustandsbewertung. Für entfernte Eigentümer nach Absprache auch mit Fotos.
- 3 · InstandhaltungsplanSchriftlicher Plan: was ausgeführt wird, wie oft, bis wann und wer verantwortlich ist. Dazu gehört auch das Angebot.
- 4 · Ausführung und BerichtArbeiten nach Plan und auf Meldung; nach jedem Einsatz ein Bericht mit Fotos und Empfehlungen.
Arbeitsgrundsätze
- Ein verantwortlicher Ansprechpartner. Eigentümer oder Verwaltung sprechen mit einer Person — nicht mit einer Kette von Nachunternehmern.
- Alles schriftlich. Plan, Umfang, Fristen und Berichte — ohne mündliche Absprachen, die in Vergessenheit geraten.
- Klarer Umfang im Vertrag. Was abgedeckt ist, wer zuständig ist und bis wann — alles steht im Vertrag, ohne mündliche Absprachen.
- Dokumentation als Standard. Erfassung der Einsätze und Berichte sind Teil jeder Zusammenarbeit.
- Sprache des Eigentümers. Kommunikation und Berichte auf Kroatisch, Deutsch oder Englisch.
Arbeit nach den Grundsätzen der ISO 41001
Wir organisieren unsere Arbeit nach den Grundsätzen der internationalen Norm ISO 41001 — als Orientierung, nicht als Zertifikat. Für uns bedeutet das: klarer Umfang, messbare Fristen, dokumentierte Entscheidungen und stetige Verbesserung.
Sprechen wir über Ihr Objekt
Senden Sie eine Anfrage oder vereinbaren Sie eine Objektbesichtigung. Antwort in der Regel innerhalb eines Arbeitstages.