Hoteli i resorti

Hotel je objekt s najviše istovremenih sustava: voda, grijanje, bazeni, tehničke prostorije — i s najkraćim rokovima jer svaki sat stoji gost na recepciji.

Hotelima i resortima nudimo tehničko održavanje u ritmu sezone: intenzivna priprema prije, dežurstvo prilagođeno popunjenosti tijekom i ozbiljna obnova nakon sezone. Radimo uz vašu tehničku službu ili umjesto nje.

Što pokrivamo

• Pregledi i servis sustava prije otvaranja sezone, s pismenim potvrđama spremnosti.
• Bazenska tehnika — filteri, pumpe, doziranje.
• Intervencije tijekom sezone po dogovorenoj proceduri prijave.
• Nadzor i koordinacija vanjskih izvođača (elektro, čišćenje, vrt).
• Evidencija i izvještaji za voditelje i vlasnike.

Ritam sezone

Prije otvaranja prolazimo kroz sve sustave i predajemo pismeni popis spremnosti. Tijekom sezone postupak prijave i dogovoreni rokovi drže objekt u pogonu; u zatišju se rade zahvati koji ne smiju ometati goste. Nakon zatvaranja slijedi popis stanja i plan obnove za sljedeću godinu.

Tri tipične situacije

Priprema otvaranja. Prije prve rezervacije pregledavamo vodu, grijanje, bazene i tehničke prostorije te predajemo popis spremnosti s nalazima. Otvaranje ide prema planu, ne po sjećanju.

Kvar tijekom sezone. Za prijave kvarova dogovaramo proceduru i rokove; ako treba vanjskog izvođača, uključujemo ga kroz koordinaciju i pratimo izvedbu do prijema. Voditelj objekta ima jednu kontakt osobu.

Zatvaranje i primopredaja. Nakon sezone evidentiramo stanje, pripremamo objekt za zimu i predajemo izvještaj s prioritetima za obnovu — osnova za planiranje investicija.

Rad s vašim timom

Ako objekt ima domara ili tehničara, preuzimamo ono što tražuje majstorski profil, a domar ostaje prva linija. Ako nema — pokrivamo cijeli tehnički ciklus.

Uz izvedbu vodimo evidenciju i izvještaje za voditelje i vlasnike: tko je što održavao, kada i s kojim nalazom. Time uprava dobiva podlogu za planiranje i za razgovor s vlasnicima, a ne samo popis računa.

Što ne obuhvaćamo

Radove na rashladnom krugu (F-plinovi) izvode ovlašteni izvođači s certifikatom, u skladu s propisima; njihovo angažiranje uključujemo kroz koordinaciju. Građevinske radove i zahvate koji zahtijevaju zaseban stručni nadzor ne obavljamo u vlastitom pogonu — za njih povezujemo provjerene izvođače i pratimo izvedbu do prijema.

Bazeni i wellness

Bazenska tehnika hotela radi cijelu sezonu: filtracija, pumpe, doziranje i nadzor vode prate se u dogovorenom ritmu, a nalazi se bilježe. Kad treba radove na rashladnom krugu ili opremi s posebnim ovlastima, uključujemo ovlaštene izvođače kroz koordinaciju.

Priprema za zimu

Nakon sezone hotel se priprema za zimu: odvodnja, zaštita instalacija od smrzavanja, priprema bazena i tehničkih prostorija. Uz to evidentiramo stanje i predajemo popis prioriteta za obnovu, tako da proljetno otvaranje kreće s jasnog plana.

Uloge u suradnji definiramo pismeno — uz vašu tehničku službu ili umjesto nje. Voditelj objekta uvijek ima jednu kontakt osobu i jasnu evidenciju zahvata, a na upite odgovaramo u pravilu unutar jednog radnog dana.

Osim ugostiteljskih prostora, u obzir uzimamo i tehničke prostore, pristupe, vanjske površine i opremu koja služi gostima — od bazena i sauna do rasvjete i navodnjavanja. Svaki sustav ima svoj termin u planu, a svaka intervencija svoj zapis, pa hotel dobiva pregled koji omogućuje planiranje bez nepredviđenih prekida.

Područje

Težište je Splitsko-dalmatinska županija — Split, Kaštela, Trogir, Solin, Trilj (Čaporice) i okolica; ostala područja po dogovoru.

Česta pitanja