Infrastrukturne usluge

Objekt nije samo instalacija: čistoća, vrt i vanjske površine stvaraju prvi dojam gostiju i stanara. Zato infrastrukturu tretiramo kao ravnopravan dio održavanja — s istim planom, istom evidencijom i istim kontaktom.

Čišćenje i održavanje

Redovno čišćenje zajedničkih prostora, apartmana između gostiju, poslovnih prostora te završno čišćenje nakon radova — po dogovorenom okviru kvalitete, uz jedinstvenu prijavu i evidenciju.

U najmu i ugostiteljstvu najvažniji je ritam: apartman mora biti spreman do dolaska sljedećih gostiju, zajednički prostori uredni tijekom cijele sezone. Opseg, učestalost i kontrolne točke definiramo pismeno, tako da rezultat ne ovisi o sjećanju nego o dogovoru.

Zelene površine

Košnja, orezivanje, održavanje okućnica i vanjskih površina — po sezonskom kalendaru. Navodnjavanje planiramo i podešavamo i tehnički.

Sezonski kalendar pokriva cijelu godinu: proljetnu pripremu i prvu košnju, redovno održavanje tijekom ljeta, pripremu za jesen i zimu. Uz zelene površine vodimo i vanjsku opremu — navodnjavanje, vanjske slavine i rasvjetu, tako da okućnica ostane uredna bez stalnog nadzora vlasnika.

Zimske usluge

Priprema objekta za zimu: odvodnja, zaštita instalacija, pražnjenje vanjskih vodova i bazena po potrebi, pregled prije zatvaranja objekta. U sezoni obrnuto — priprema za goste.

Zimska priprema sprječava najskuplje kvarove: puknute cijevi od smrzavanja, oštećenja vanjskih pumpi i bazenske tehnike. Pri zatvaranju objekta napravimo popis stanja i plan za proljeće, a pri otvaranju objekt puštamo sustavno i provjereno.

Kako to vodimo

• Jedan ugovor i jedna kontakt osoba za sve usluge.
• Izvođače biramo po referencama i urednosti; izvedbu pratimo i primamo.
• Prijave i nedostatke vodimo u zajedničkoj evidenciji objekta.

Vlastite jedinice za čišćenje i zelene površine planiramo u okviru grupe — više o planu na stranici marka i grupa.

Sve prijave i izmjene ritma primamo na jedno mjesto, a na upit odgovaramo u pravilu unutar jednog radnog dana. Kad neka usluga izlazi iz dogovorenog opsega, o tome se razgovara unaprijed — bez iznenađenja.

Što ne uključujemo

Specijalizirane zahvate poput dubinskog čišćenja fasada i staklenih površina, arborističkih radova na visokom drveću ili deratizacije i dezinsekcije prepuštamo specijaliziranim izvođačima i uključujemo ih kroz koordinaciju. Naše je područje svakodnevno održavanje u okviru dogovorenog plana.

Za koje objekte

Infrastrukturne usluge prilagođavamo vrsti objekta: apartmani i vile u najmu trebaju ritam čišćenja između gostiju i urednu okućnicu; hoteli i resorti stalno održavanje zajedničkih prostora i vanjskih površina; poslovni objekti uredne ulaze, sanitarije i zelene površine po dogovoru. Zimske usluge posebno su važne za sezonske objekte koji se zatvaraju.

Završno čišćenje nakon radova ili obnove uključujemo po dogovoru — od uklanjanja prašine i otpadaka do pranja površina. Objekt se predaje čist i spreman za uporabu, a pregled čišćenja ide uz prijem radova.

Prijave, planovi i izmjene ritma idu kroz jednu evidenciju objekta, a izvedba se prati i prima uz zapisnike — isti standard kao i u tehničkom održavanju. Ako objekt već ima izvođača za čišćenje ili zelenilo koji zadovoljavaju dogovoreni okvir, uključujemo ih u plan i koordinaciju umjesto da ih mijenjamo bez potrebe.

Cijeli ciklus — od plana preko izvedbe do izvještaja — prati isti ritam i isti kontakt kao i tehničko održavanje, pa se objekt vodi kao jedna cjelina.

Područje

Težište je Splitsko-dalmatinska županija — Split, Kaštela, Trogir, Solin, Trilj (Čaporice) i okolica; ostala područja po dogovoru.

Česta pitanja